0
Winkelwagen

Retourneren en ruilen

Wilt u een artikel ruilen of retourneren? Dat kan gratis binnen 14 dagen na aankoop. Wij vragen u het volgende stappenplan aan te houden om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen en krijgt u zo snel mogelijk uw geld of een correct functionerend product terug.

RETOURPROCEDURE
 
De verpakking is belangrijk. De producten dienen daarom onbeschadigd in een stevige verpakking retour gezonden te worden.
Indien een product toch beschadigd, defect of gebruikt is, kan Safeness B.V. er voor kiezen het product niet terug te nemen of deels te vergoeden.
Verpak de retourartikelen inclucief de pakbon van de bestelling in een doos om beschadiging tijdens transport tegen te gaan.
De retourzending dient voorzien te worden van het label wat u van ons per mail ontvangt als wij uw retour in behandeling hebben genomen.


Het retourlabel ontvangt u naar het invullen en goedkeuren van uw retouraanvraag. Verzend a.u.b. geen producten retour zonder dit formulier ingevuld te hebben.


De consument draagt het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom om het verzendbewijs te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt opsporen bij de vervoerder.


LET OP: Wij kunnen uw retour alleen in behandeling nemen als u de volledige retour procedure heeft aangehouden.   

Velden met een * zijn verplicht om in te vullen.